Кнопки Viber, Telegram, WhatsApp або Messenger спрощують контакт із компанією, але сам факт натискання ще не означає, що бізнес отримав корисне звернення. Частину кліків створюють співробітники під час перевірок, підрядники
Після натискання кнопки «Надіслати» клієнт хоче отримати просту відповідь: чи прийнята заявка і що буде далі. Порожній екран або непомітний службовий напис створюють сумнів, через який людина повторно надсилає форму,
Допис обіцяє один пакет послуги, а після переходу на сайт людина бачить інший склад робіт або незрозумілу доплату. Навіть привабливий дизайн не усуває такого розриву. Перед публікацією варто узгодити не
Коли рекламна кампанія приводить переходи, але не дає достатньо заявок, першою реакцією часто стає бажання повністю переробити сайт. Іноді редизайн справді усуває бар’єри для клієнта, однак у багатьох випадках проблема
Людина переходить із Facebook, Instagram або LinkedIn не для того, щоб вивчати всю компанію. Вона реагує на конкретну обіцянку з допису чи реклами й очікує побачити її продовження. Перший екран
