Кнопки Viber, Telegram, WhatsApp або Messenger спрощують контакт із компанією, але сам факт натискання ще не означає, що бізнес отримав корисне звернення. Частину кліків створюють співробітники під час перевірок, підрядники
Для локальної майстерні соціальні мережі мають не просто збирати перегляди, а знайомити людей із реальною роботою команди й переводити зацікавлених відвідувачів на сайт. Власний сайт уже містить послуги, умови та
Короткі відео в Instagram Reels і Facebook допомагають швидко привертати увагу, але саме на цьому етапі бізнес часто втрачає аналітику. Людина дивиться ролик, переходить у профіль або натискає посилання, а
Експертний допис може добре пояснювати проблему й водночас залишати читача без відповіді на питання «що робити далі?». Заклик одразу замовити послугу доречний не завжди. Людині може бракувати базової інформації, розуміння
Допис обіцяє один пакет послуги, а після переходу на сайт людина бачить інший склад робіт або незрозумілу доплату. Навіть привабливий дизайн не усуває такого розриву. Перед публікацією варто узгодити не
Після запуску нової послуги бізнесу легко обмежитися одним анонсом: повідомити назву, додати зображення й запросити звертатися. Але частина аудиторії ще не розуміє, навіщо їй ця пропозиція, інша — хоче знати
Квартальний маркетинговий план потрібен не для того, щоб заповнити календар публікаціями. Його завдання — пов’язати роботу сайту, пошуку, соціальних мереж і реклами з конкретними продажами та можливостями команди. Коли кожен
Запитання «найняти SMM-менеджера чи передати соцмережі підряднику» часто зводять до порівняння двох сум. Але зарплата одного працівника і вартість роботи зовнішньої команди можуть покривати зовсім різний набір завдань. Щоб обрати
Реклама у Facebook та Instagram може приводити заявки, але без єдиної системи UTM-міток частина результатів у звітах перетворюється на «direct» або змішується з іншими кампаніями. Правильно сформовані параметри допомагають пов’язати
Публічний конфлікт у соціальних мережах може за кілька годин зруйнувати довіру, яку бренд будував роками. Негативний допис, невдала відповідь працівника або помилка компанії швидко поширюються, а мовчання чи агресивний захист
