Після зміни асортименту застарілі рекомендації можуть залишатися в блозі, рекламних дописах і закріплених історіях. Клієнт переходить на сайт і бачить товар, якого вже немає, або старі умови доставки. Щоб не втрачати довіру, потрібно синхронно оновити власні сторінки й контент у соцмережах. Для трафіку з платформ корисно перевірити, яка сторінка потрібна для переходів із Facebook та Instagram.

Як знайти матеріали зі старими товарами та умовами

Складіть список вилучених товарів, старих назв, цін і формулювань. Шукайте їх через пошук сайту, CMS, Google і архів публікацій. Перевірте категорії, статті, FAQ, банери, PDF-файли, листи та автоматичні відповіді. Для сезонних змін зручний календар; його принципи описані у статті «Сезонний контент-план для інтернет-магазину».

Коли оновити посилання, а коли прибрати рекомендацію

Якщо є близький аналог, оновіть текст так, щоб він чесно пояснював заміну, і ведіть на актуальну сторінку. Якщо порада втратила сенс, видаліть її або додайте примітку з датою. Не перенаправляйте всі старі картки на головну: краще показати релевантну категорію чи пояснити, що пропозицію знято.

У соцмережах не обов’язково видаляти весь архів. Достатньо виправити закріплені дописи, посилання в профілі та матеріали, які й досі отримують переходи.

Як приймати роботу з контентом для соцмереж

Перевіряйте відповідність асортименту, цін, строків і посилань. У звіті мають бути не лише охоплення, а переходи та заявки на актуальні пропозиції. Заклик до консультації варто формулювати без тиску; приклад є у статті «Як написати зрозуміле запрошення на консультацію без тиску». Регулярна звірка блогу та соцмереж перетворює контент на надійний навігатор по чинному асортименту.